Должностная Инструкция Курьера По Зданию

• Должностная Инструкция Специалиста
• Должностная Инструкция Директора

1. Курьер несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав. Курьер несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
2. СТО Должностная инструкция Инженера-геодезиста РАЗРАБОТАНА И ВВЕДЕНА ВПЕРВЫЕ. Объект строительства: здание, строение, сооружение, объекты, строительство которых не. СТО ДИ Водитель-курьер 1.

Должностная инструкция г. Рязань '01' июля 2009 г. N Утверждаю Наименование должности Наименование организации /Ф.И.О./ Администратор 1. Общие положения 1.1.

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора Наименование организации в родительном падеже (далее - Общество). Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества. Администратор относится к категории руководителей и имеет в подчинении: - секретаря ресепшн; - делопроизводителя; - уборщицу. Администратор подчиняется непосредственно наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже Общества. На должность Администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Купить книгу «Всеобщая история кино (комплект из 6 книг)» автора Жорж Садуль и другие произведения в разделе Книги в интернет-магазине OZON.ru. Садуль всеобщая история кино.

Должностные инструкции курьера: образец составления документа. Сегодня курьерская доставка – это норма жизни. Ее используют как обычные люди, так и частные фирмы. При этом и первые, и вторые хотят, чтобы их заказ был доставлен в целости и сохранности, в точно обозначенный срок. Именно поэтому должностные инструкции курьера так строго регламентируют его работу. Итак, давайте, разберемся в том, кто же может претендовать на эту должность? Какие именно обязанности он будет выполнять? И что конкретно должно быть указано в должностной инструкции курьера по доставке? Общие сведения о профессии. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ (примерная) Курьера 1. Общие положения. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Курьера. Курьер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия. Курьер подчиняется непосредственно Заведующему канцелярией. В период временного отсутствия Курьера, его обязанности возлагаются на _. Квалификационные требования: Базовое или неполное базовое общее среднее образование.

Администратор отвечает за: - эффективное исполнение поручаемой ему работы; - соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины; - сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Общества.

Статья взята отсюда: Эволюция курьера от простого к нормальному Все, что Вы покупаете в Интернете, кто-то привозит. Отправления,которые доставляются «от двери до двери», например, счета также доверяют не почте, а курьеру. По сути дела, все, что можно сказать о бизнесе служб доставкив эпоху развития интернет-коммерции - рынок быстро растет и постоянно нуждается в новых кадрах. Многое в делопроизводстве заменил оборот электронных документов. Однако остались предметы и бумаги, которые все же приходится доставлять лично. Мы наблюдаем новое расслоение общества: люди, которым некогда ездить и люди, которые готовы возить и двигаться. Добавим, готовы двигаться быстро.

Это - курьеры, сотрудники службы доставки. В должностных обязанностях курьера значится: доставка по назначению товара, деловых бумаг, пакетов, писем в соответствии с указаниями, получение и доставка от других организаций; доставка особо важной корреспонденции или ценных посылок. Два принципиальных качества курьера - ответственность и скорость. Мы не устаем напоминать своим сотрудникам о том, что порой время доставки решает для клиента все. При этом курьерами часто становятся люди аккуратные и ответственные, но не привычные к темпам и культуре современной офисной работы. В небольших компаниях курьерами часто нанимают студентов.

Должностная Инструкция Специалиста

Про работу юных курьеров существует немало анекдотов и курьезных историй, к сожалению, вполне реальных. Достаточно вспомнить фильм Карена Шахназарова «Курьер». Но поскольку воспитание будущих офисных работников не является частью бизнеса службы доставки, в компании «Лис-Курьер» предпочтение отдается уже повзрослевшим сотрудникам. Пенсионеров традиционно приглашают для услуги «Доставка регулярных рассылок», то есть это доставка каталогов, печатной рекламной продукции и газет - этот вид работ обычно является наиболее удобным для пожилого курьера. Важным преимуществом сотрудников-пенсионеров также часто является предельная честность и ответственность. Доставка ценных грузов и важной корреспонденции поручается именно таким сотрудникам.

Также хорошие курьеры получаются из непоседливых и темпераментных людей. Здесь кстати наблюдательность и хорошая реакция. Шустрые и мобильные доставляют посылки и письма на любые расстояния по городу, успевая в десяток мест сразу. Часто тем, кто решился зарабатывать в должности курьера, нужно усвоить несколько самых простых истин, и офисная культура легко нарабатывается, делая умного и ответственного человека блестящим курьером. В результате наработанного годами разнообразного опыта, в компании«Лис-курьер» приняты некоторые начальные принципы и заповеди, в итоге облегчающие работу с курьерами и улучшающие качество услуг.

Команда - это не приказ, а люди, которые тебе помогают. Бывает, так только что пришедший сотрудник видит в диспетчере строгого начальника и не вполне правильно понимает принципы субординации. С одной стороны, это порой отражается на дисциплине, с другой, приводит к тому, что курьер побаивается лишний раз спросить помощи у коллег. Мы надолго запомним серьезную скромную девушку, которая, приняв объемный пакет с документами для ученого, отправлявшегося на конференцию в США, доставила посылкупо адресу и не нашла адресата на месте.

На кафедре в тот день была суматоха, курьеру сказали, что профессор уже улетел. Курьер пожал плечами.

Отправился домой, решив, что рабочий день окончен. Ведь документы доставляются под личную подпись, а профессор уже в самолете. Что делать с не доставленной папкой?

Какая теперь уже разница? «Завтра отнесу в офис и положу на место», - видимо, подумала наша сотрудница. Вообще-то, по инструкции, положено связаться с диспетчером. После этого случая все курьеры в «Лис-курьер» знают это, как «Отче наш». Но скромная девушка постеснялась сообщить начальнику, что ответственное задание провалено.

Пока девушка добиралась до дома, наш диспетчер уже поднял на уши всех, кто хоть где-то мог ее видеть. Телефон курьера был выключен, профессор, который, конечно же, никуда не улетел, требовал свой пакет откуда угодно, хоть из-под земли. К счастью, дома оказалась мама нашей сотрудницы. Ей передали, что курьер с пакетом должен немедленно отправиться в аэропорт и доставить документы адресату. Курьер получил важный урок: ошибку можно исправить, если работать с командой. А компания «Лис-курьер» обеспечила каждого курьера служебным телефоном и ввела правило: во время работы на линии телефон держать включенным.

Люби и знай свой город Вот еще один пункт, который почему-то не вписывается в должностные инструкции курьеров: обязательное знание города. При этом, курьерским фирмам выгодно сообщать о себе, что их курьеры - самые знающие. Одна крупнейшая служба доставки строит свои рекламные кампанию на утверждении, что их курьеры знают местность лучше всех. Мы неоднократно сообщали, что «Лис-курьер» гордится своей службой логистики, формирующей рациональные маршруты для курьеров. Но как быть с умением ориентироваться в городе у конкретного сотрудника? Сейчас появились навигационные программы, которые встраиваются в телефон. Не надеясь на человеческие способности, мы активно используем такую программу в работе: курьеры «Лис-курьер» имеют встроенный навигатор, а диспетчер постоянно получает с мобильного телефона данные, где именно находится конкретный курьер.

Однако всего пару лет назад. Наш курьер получил четкое указание: доставить посылку по адресу. Частная квартира, адресат ждет корреспонденицию, услуга «Экспресс-доставка».Курьер, обрабатывающий на линии этот вид доставки, буквально, считает в дороге каждую минуту. Курьер должен доставить посылку в двенадцать и отзвониться.

Диспетчер спрашивает: «Как дела?» Курьер отвечает: «На месте. Домофон молчит, в квартире не отвечают на звонок». Диспетчер командует: «Жди, сейчас выясним», - и связывается с адресатом. Адресат находится дома и очень ждет курьера. Диспетчер еще раз уточняет адрес. Домофон в подъезде есть? Дом девятиэтажный, подъезд третий.

Диспетчер связывается с курьером. Надо сказать, что оформляя заказ, клиент дополнительно описал дорогу от метро: на маршрутке, до дома номер шестнадцать по такой-то улице, остановка перед светофором. Курьер точно выполнил все указания и сообщил водителю маршрутки, где остановиться.

И вот, курьер на месте, но адресат ждет курьера. Диспетчер устало смотрит на карту и внезапно замечает: вдоль дороги, по которой ехал курьер, расположены два шестнадцатых дома. Один - номер шестнадцать по нужной улице, а второй, по другой, перпендикулярной. На отдалении второй перекресток, где, вполне возможно, есть еще один светофор. То есть, маршрутка остановилась у шестнадцатого дома, до перекрестка, но по другому адресу.

Команда диспетчера курьеру звучала следующим образом: «Вернись, перейди перекресток и проверь другой дом». И, действительно, догадка оказалась верна. Для клиента задержка составила около получаса. Нам показалось, что пролетела целая рабочая неделя. Что и говорить, современные навигаторы сильно облегчили работу службы доставки.

Ориентируйся по ситуации Большой город богат на нештатные ситуации. Чаще всего нашим курьерам приходится сталкиваться с задержками в работе транспорта. Клиента транспортные проблемы не волнуют, а от курьера требуют гибкости. Экспресс-доставка от двери до двери - наиболее востребованный на рынке вид доставки.

Требование ускоряться и ускоряться держит наших курьеров в постоянном напряжении. В Москве все пешеходы уверены в надежности и регулярности такого вида транспорта как метро. Действительно, любой автобус или троллейбус застрянет в «пробке», поезд - никогда. Sony rx 70 инструкция на русском. Поэтому, попадая на увеличенные интервалы в движении поездов, пассажиры метро теряются и ждут следующего поезда. Правильно обученный курьер проанализирует ситуацию и, если он находится в центре города, не дожидаясь, выберется наверх и пройдет пешком до станции на другой ветке.

В окраинных районах есть различные решения, все зависит от места - от хордовых автобусных маршрутов, до таких средств транспорта, как монорельсовая дорога или электричка. Мы всегда объясняем нашим сотрудникам, что курьер - не просто пассажир, он должен избегать как простоев, так и толпы, поскольку везет ценный груз. Молчание, золото. В кадровой работе службы доставки существует понятие «излишняя коммуникабельность курьера». Для курьерской работы больше всего подходят люди с живым темпераментом, быстрые и неленивые. К сожалению, порой у сотрудников, не имеющих опыта работы в современном офисе, эти черты характера бывают связаны с живостью речи и повышенной потребностью общаться.

Поначалу не всегда чувствуется дистанция между деловой вежливостью и приглашением к разговору. Мы отслеживаем такую черту еще на собеседовании. Чаще всего, достаточно простого предупреждения и некоторой тренировки на таких видах работ, где нет плотного контакта с клиентом. В конце концов, у нас существует множество видов услуг: доставка корреспонденции на фирмы от печатных изданий, доставка рекламной продукции по почтовым ящикам, объемная рассылка почты. А более деликатные заказы, требующие непосредственного контакта с адресатом, такие как доставка цветов, доставка подарков и посылок лично в руки, доставка товаров из интернет-магазинов отправляются более опытные и выдержанные курьеры.

Правда бизнеса состоит в том, что мы не всегда можем выбирать, в какой области случится «аврал». Сезонные колебания загрузки таковы, что в начале осени и в начале весны у служб доставки перегрузка на услуге «Доставка цветов»,а в декабре мы готовимся к наплыву заказов на аренду курьера с автомобилем и доставку подарков. Единственным выходом из сложившейся ситуации мы видим максимальную загрузку чересчур оживленных сотрудников (что и является правильным использованием их преимуществ) и жесткий контроль на первых порах. Вопросы эволюции эволюции Рынок курьерской доставки бурно растет даже в кризисных условиях.

Рост рынка оценивается от 10 до 20% в год. Во многом, бурное развитие службы доставки в России связано с тем, что почтовая инфраструктура в нашей стране сильно отстает от мирового уровня. Развивается посылочная торговля, торговля по каталогам, интернет-коммерция. Для клиентов крайне ценной является возможность проверить состав посылки при курьере. В данном случае альтернатив квалифицированным службам доставки просто не существует. Еще одна примета развития цивилизованного рынка: частные лица начинают получать значительные объемы деловой корреспонденции, такие как счета и договоры.

Такие отправления доверяют исключительно частным службам доставки под личную ответственность курьеров. Это значит, что потребность в квалифицированных курьерах неуклонно растет.

Тот, кто умеет в самые краткие сроки произвести эволюцию среднестатистического курьера в отличного разумного сотрудника, существенно повышает как уровень своих услуг, так общие стандарты качества. О себе мы можем сказать, что «Лис-курьер» в значительной мере владеет тайной эволюции курьера разумного. Что по этому поводу говорит ВИКИПЕДИЯ! У этого термина существуют и другие значения, см. Курьер (значения).

Развозные грузовики для курьерной доставки компании FedEx в Анкоридже (Аляска, США)Курье́р (фр. Courrier — бегун от лат. Currere — бегать, быстро двигаться123) — человек или компания, нанимаемая для доставки сообщений, писем, иной корреспонденции, а также небольших предметов. Содержание 1 История 2 Современность 3 В культуре 4 См. Также 5 Примечания 6 Ссылки править ИсторияВ античное время и средние века курьерами называли посыльных, конных гонцов, доставлявших секретную и дипломатическую почту.2 Таковой, например, была введенная в Римской империи Августом государственная курьерская служба, называвшаяся cursus publicus.4 В России курьерская почтовая служба была основана в 1701 году Петром I на Смоленском и Архангельском трактах для доставки чрезвычайных скорых посылок с царскими грамотами.

Должностная Инструкция Директора

Военных посыльных называют фельдъегерями (начиная с середины XVIII века), а доставляющих дипломатическую почту — дипкурьерами.2 В бывшем СССР на корреспонденции курьерской почты нередко использовали штемпели «Курьером» или соответствующие надписи и служебные отметки от руки.2 При этом почтовые отправления, доставляемые курьерской почтой, относились к специальной категории — «С нарочным».5 править Современность Самоклеющийся адресный бланк со штрихкодом для курьерной доставки компании нем. Trans-o-flex (Германия, 2005)В настоящее время курьеры предназначены для оказания единичных почтовых услуг при соблюдении следующих условий: скорость, безопасность, отчёт о доставке, отметка о вручении, специализация и индивидуальность услуг. Курьеры могут также совершать доставку почты периодически, например, ежедневную почту. Услуги курьеров в большинстве случаев дороже, нежели услуги обычной почты, что вызвано соблюдением условий при оказании курьерских услуг6. В крупных курьерских фирмах вся корреспонденция, доставляемая курьерами, обычно делится на две части: собственно почта (настоящая почта) — те газеты, журналы, счета и другая корреспонденция, на которую подписались получатели и оплатили доставку, и так называемая «курьерка», «коммерция» — в разных курьерских фирмах называемая по-разному, то, чего получатели не заказывали и что рассылается на деньги рекламодателей. Последняя нередко воспринимается получателями как нежелательная почта (бумажный спам).

К сожалению, в настоящее время доля бумажного спама в общем объёме корреспонденции, доставляемой курьерами, растёт. Фирмы с этим спамом борются: охрана не разрешает курьерам ходить по этажам и офисам здания, секретари и ресепшен отделяют спам от настоящей почты 789. править В культуреКурьерские службы и образы курьеров можно встретить во многих произведениях литературы и искусства. Известны, например, художественные фильмы под названием «Курьер»: фильм Карена Шахназарова (СССР, 1986).

Фильм с Гэбриэлом Бирном в главной роли («The Courier», Ирландия, 1988). Французская комедия «Coursier» (Black Mask Productions, 2010).

В американском научно-фантастическом мультсериале «Футурама» действует компания по доставке грузов «Межпланетный экспресс» (англ. Planet Express).

Должность курьера на корабле «Межпланетного экспресса» выполняет главный герой мультсериала Филипп Дж. Сообщение отредактировал bee -10:24. Полезная ссылка Создание курьерской службы Суть проекта: Создание собственной курьерской службы которая бы удовлетворяла всем потребностям бизнеса. Основные отличия от существующих: 1. Постоянный контроль за передвижениями курьеров. Сокращение недовозов и задержек в доставке. Курьер как лицо фирмы.

Обучение курьеров. Контроль мотивации сотрудников. Начальные задачи и конечный результат: Начальный этап - обсуждение проекта и поиск подводных камней. Конечный этап - Запуск службы доставки и реклама данных услуг для сторонних компаний. Потребности проекта для его реализации: 1.

Креативные идеи. Служащий персонал. Обучающий персонал.

Запуск службы в работу. Рекламщики и PR-щики. Этапы реализации проекта: 1. Юридические вопросы.

Кадровые вопросы. А еще салат из выдержек с форума: Еще учим первичной бухгалтерии. Это важно очень! Догадываюсь что хотите к каждому прикрепить портативный GPS трекер? Хорошая мысль, только нужно ли оно? Если вы собираетесь: Вот тут загвоздка т.к.

Не определена целевая аудитория. На какую доставку собираетесь делать основную ставку? Товары, документы, подарки, цветы? Что еще доставляют курьерские службы? Работать с частными лицами или организациями? Может все сразу?

Единственный возможный вариант, как мне кажется, это отзвон в офис. Но тут все зависит от людей. Я тоже задумался - чему надо учить курьера? Вежливости общения с клиентом, ведь курьер в данном случае - лицо фирмы! Избегать конфликтных ситуаций. Даже на вежливого курьера может наехать неадекватный клиент.

Уметь находить оптимальный маршрут на земле и под землей), Думаю этому тоже нужно учить, правда таких курсов наверное пока не существует)) Да, это основные вещи которым будем учить курьеров. Первое, как я себе вижу прививается тренингами и природными данными.

Второе, решается путем написания и заучивания различных скриптов. Третье, думаю что это будет гугл мапс. Там есть возможность строить маршрут как с использованием наземного так и подземного транспорта.

Есть отличные программы, способные отслеживать курьера в режиме реального времени, к тому же быть с ним на связи - Palringo Instant Messaging, например. К тому же эта приложение есть для всех видов девайсов и ОСей. К тому же есть возможность создания данной программы с логотипами и особенностями - могу взять переговоры с создателями Palringo на себя.

Карты гугла рулят, при такой работе. Навигация по транспорту весьма хороша, но нужен безлимитный интернет и расширенная веб к аппарату.

Вопрос в другом - какова защита курьеров от случаев прямого нападения, на этапе приема заказа, пока не поздно. Было дело - возил телефоны, попал один раз, но интуиция помогла вовремя свалить, да и просто были случаи неприятные - привел коммуникатор за двадцатку с лишним, а открыли гуляющие свадьбу чечены - выпей с нами, дАрагой. В кармане более 100к, к слову. Средства самообороны были-бы кстати, не панацея конечно, но все-таки.

Как вариант - пробивать по базам данных есть-ли такие квартиры и жильцы, насчет офисов тоже можно придумать варианты проверки. Так-же большим плюсом будет выдача единых, безлимитных проездных на наземку и метро, НЕ забирая их в нерабочее время, а так-же, в случаях срочности или недоступности обычного транспорта, ежемесячная компенсация некоторой суммы за маршрутки, с отчетностью когда, куда-откуда и сколько. Неприметность - тоже полезная вещь, никаких фирменных сумок, одежды и т.п.

Чем меньше человек выделяется, тем лучше и безопаснее. Сообщение отредактировал bee -10:21. Должностная инструкция курьера, должностные обязанности курьера, образец должностной инструкции курьера Надежный курьер — находка для компании. Доставить корреспонденция вовремя, в целостности и сохранности — основное в должностных обязанностях курьера, но и здесь могут возникать сложности. Поэтому в должностную инструкцию курьера также стоит добавить обязанность самостоятельно уточнять местоположение и часы работы адресата, а также немедленно информировать заказчика, если задание не было выполнено. Все это мы отразили в представленном образце должностной инструкции курьера Должностная инструкция курьера УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Фамилия И.О.

«» г. Общие положения 1.1. Курьер относится к категории технических исполнителей.

Курьер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора по представлению начальника курьерской службы / руководителя канцелярии / руководителя структурного подразделения. Браузер хром плюс. Курьер подчиняется непосредственно начальнику курьерской службы / руководителю канцелярии / руководителю структурного подразделения.

На время отсутствия курьера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации. Курьер должен знать правила учета, хранения и доставки по назначению корреспонденции, пакетов, посылок и иных предметов. Курьер руководствуется в своей деятельности: - законодательными актами РФ; - Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; - приказами и распоряжениями руководства; - настоящей должностной инструкцией. Должностные обязанности курьера Курьер выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Получать в подразделениях компании задания по доставке или получению деловых бумаг, пакетов, писем, книг. Своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах. Своевременно получать доверенности, необходимые для выполнения поручений.

Выполнять поручения в указанные сроки, докладывать о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, работнику, давшему поручение, или начальнику отдела. Вести журнал поручений и еженедельно представлять непосредственному руководителю отчет о проделанной работе.

Выполняет отдельные служебные поручения руководства. Права курьера Курьер имеет право: 3.1. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

Ответственность курьера Курьер несет ответственность: 4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности. К списку должностных инструкций Источник: Rabota.ru.